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カート

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保証登録

製造上または機械的な欠陥に対する保証

保証期間:

  • 通常使用における製造上の欠陥:商品到着日より15日以内
  • ムーブメントおよび内部部品に関する製造上の欠陥:購入日より24ヶ月以内

保証申請条件:

  • 欠陥のはっきりと分かる写真または動画を提供し、商品をAugust Bergオフィスへ送付する必要があります。

保証対応内容:

  • 内部部品の無償修理または交換、または同等以下の価値の商品との交換
  • 製造上の欠陥と認められた場合、交換時の送料は無料です。
  • 不適切な使用による故障の場合、保証は無効となり、送料と修理費用はお客様のご負担となります。
  • August Bergカスタマーサービスの事前承認なしに、保証期間外で申請された場合、返金・交換には応じられません。

保証対象外

以下の項目は保証の対象外です:

  • 外装パーツ(ベルト、ケース、ガラス、バックルなど)
  • 誤使用、過失、改造、衝撃による損傷
  • 非防水時計の水による損傷、または防水時計の誤使用による水没
  • サウナ、熱いシャワー、化学薬品・酸・強い洗剤などへの露出による影響
  • 経年劣化(ガラスの擦り傷、ベルトやバンドの変色・素材劣化、コーティングの剥がれなど)
  • 正規でない修理店で修理された商品