返品を希望されますか？
状況は変化し、購入が思ったようにいかず、返金を希望されることがあることを理解しております。もしくは、違う色に心変わりし、交換を希望されることがあるかもしれません。商品がまだ元の状態であるかぎり、ご安心ください。August Berg Pte Ltd.の規定に基づき返品をお受けします。
返品の規定を手短にいくつか紹介します
パーソナライズされた時計は、交換、返金、交換から除外されます。
商品を受け取ってから30日以内に返金・交換を希望し、返品された場合は、ご購入された時と同様の支払い方法で全額返金させていただくか、当店の商品との交換もお受けします。返品商品を受け取ってから14日以内に返金することを目指しております。
毎日何万件ものオンライン注文が発送されては、返品されています。そこで環境を考慮して、私たちは無償返品サービスを中止する運びとなりました。36ヶ月間の保証期間及び商品に欠陥がある場合を除き、返品時の送料は負担いたしませんのでご了承ください。その代わりに、より正確に商品をお選びいただけるように、商品、素材、サイズ、装着感などをしっかりと説明しています。もし、商品について疑問がある場合は、ぜひ私たちにご相談ください。また、お届け先の国で関税が課されていても、当社は責任を負いません。
時間が経つのは早いのは存じております。そのため、商品をお受け取りいただいてから31日から45日以内に返金目的で返品される場合は、商品の代金と同額のAugust Bergのギフト券を差し上げます。
返品される商品はすべて、可能な場合はタグを含め、元の梱包されていた状態で返品いただく必要があります。
当店の外で時計をお試しになりたいということは理解しておりますが、商品が破損・汚損していた場合や、不適切な状態で返品された場合には返金はお受けできませんし、商品をお客様に送り返さなければならないかもしれません（その際の配送料はお客様にご負担をお願いしております）。すべての商品は返品時に検査されます。
それ以降の返品は？
上記の返品期間を過ぎた商品の返品は受け付けておりません。返品されようとした場合は、お客様のお届け先に返送し、送料を負担していただく場合がございます。
郵送の証明
郵便物が弊社に届くまではお客様の責任となりますので、必ず郵送の証明をお持ちください。返送先住所は、2 Alexandra Road, Delta House, #07-04, Singapore 159919です。
